Na Click Test Drive, a sua satisfação é prioridade! Se você não ficou satisfeito com sua compra, garantimos uma política de troca e devolução simples, rápida e transparente.
Você pode trocar ou devolver um produto comprado de duas maneiras:
Da sua casa:
Basta enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (caso haja defeito ou avaria)
Nossa equipe entrará em contato em até 48h úteis para orientar o processo.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
Após esse período, infelizmente não poderemos atender à solicitação.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso ou danos;
Na embalagem original, com todos os acessórios e manuais;
Com o comprovante de compra (número do pedido).
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O valor será estornado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo pode variar conforme o meio de pagamento (cartão, boleto, etc.).
Produtos com sinais de uso, danos por mau uso ou fora do prazo de devolução.
Itens personalizados ou sob encomenda (exceto em caso de defeito comprovado).
Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected] — teremos o maior prazer em ajudar você!
